Welcome to MithilaBazar.com. यह वेबसाइट [Legal Business Name], जिसका व्यवसायिक नाम MithilaBazar.com है, द्वारा संचालित की जाती है।
MithilaBazar.com एक e-commerce platform है जहाँ ग्राहक विभिन्न प्रकार के खाद्य पदार्थ, Mithila हस्तशिल्प, Mithila Painting, पारंपरिक उत्पाद, घरेलू उपयोग की वस्तुएँ तथा अन्य उपलब्ध products खरीद सकते हैं।
वेबसाइट का उपयोग करने, account बनाने या कोई product order करने से आप इन Terms & Conditions को स्वीकार करते हैं।
1. Website Usage
आप MithilaBazar.com का उपयोग केवल वैध और उचित उद्देश्य के लिए करेंगे।
आप निम्न कार्य नहीं करेंगे:
- किसी अन्य व्यक्ति की पहचान या जानकारी का गलत उपयोग।
- गलत, भ्रामक या फर्जी जानकारी देकर order करना।
- वेबसाइट की security को नुकसान पहुँचाने का प्रयास।
- वेबसाइट के content, images, logo या अन्य सामग्री का बिना अनुमति commercial उपयोग।
- किसी fraudulent transaction या illegal activity के लिए वेबसाइट का उपयोग।
2. Product Information
हम प्रत्येक product के बारे में उपलब्ध जानकारी जैसे:
- Product Name
- Description
- Quantity/Weight
- Price
- Images
- Ingredients, जहाँ लागू हो
- Manufacturer/Packer details, जहाँ लागू हो
- Shelf Life/Expiry, जहाँ लागू हो
को सही रखने का प्रयास करते हैं।
फिर भी product images और वास्तविक product में रंग, आकार, packaging या appearance में मामूली अंतर हो सकता है।
3. Product Availability
सभी products stock availability के अधीन हैं।
किसी product का website पर दिखाई देना उसके हर समय उपलब्ध होने की गारंटी नहीं है।
यदि order प्राप्त होने के बाद किसी product की availability समाप्त हो जाती है, तो MithilaBazar.com ग्राहक से संपर्क करके:
- alternative product,
- revised delivery timeline, या
- applicable refund
का विकल्प दे सकता है।
4. Prices
Website पर प्रदर्शित prices समय-समय पर बदल सकते हैं।
यदि applicable हो तो taxes, delivery charges या अन्य charges checkout पर अलग से प्रदर्शित किए जा सकते हैं।
Order confirmation के समय प्रदर्शित final amount ग्राहक के order पर लागू होगा।
5. Order Acceptance
Website पर order place करने का अर्थ यह नहीं है कि order हर परिस्थिति में automatically accepted माना जाएगा।
Order निम्न कारणों से cancel किया जा सकता है:
- Product unavailable होना
- Price/listing error
- गलत या incomplete customer information
- suspected fraudulent transaction
- delivery location serviceable न होना
- payment failure
- किसी अन्य genuine operational reason के कारण
यदि customer से payment प्राप्त हो चुकी है और order fulfill नहीं किया जा सकता, तो applicable amount refund किया जाएगा।
6. Payment
MithilaBazar.com पर उपलब्ध payment options checkout page पर प्रदर्शित किए जाएंगे।
इनमें आवश्यकता के अनुसार:
- Cash on Delivery (COD)
- Online Payment
- UPI
- Debit/Credit Card
- Net Banking
- अन्य उपलब्ध payment methods
शामिल हो सकते हैं।
Payment processing के लिए third-party payment gateway का उपयोग किया जा सकता है। Payment details जैसे card information को MithilaBazar.com अपने server पर store नहीं करता, जहाँ applicable third-party payment gateway इसे सीधे process करता है।
7. Cash on Delivery
COD सुविधा सभी products, locations या order values पर उपलब्ध हो यह आवश्यक नहीं है।
COD order की पुष्टि के लिए customer से phone/WhatsApp पर confirmation लिया जा सकता है।
Repeated refusal, fake orders या delivery refusal की स्थिति में MithilaBazar.com भविष्य के orders पर COD सुविधा सीमित या बंद कर सकता है।
8. Shipping & Delivery
Delivery हमारे Shipping Policy के अनुसार की जाएगी।
Delivery time अनुमानित है और location, courier availability, weather, public holidays, logistics disruption तथा अन्य परिस्थितियों के कारण बदल सकता है।
ग्राहक को order करते समय सही:
- नाम
- mobile number
- complete address
- PIN code
देना आवश्यक है।
गलत या incomplete address के कारण होने वाली delay/return के लिए additional shipping charges लागू हो सकते हैं।
9. Cancellation & Refund
Order cancellation, return, replacement और refund हमारी Cancellation & Refund Policy के अनुसार होंगे।
कुछ products, विशेषकर perishable या food products, के लिए return/refund की eligibility अलग हो सकती है।
10. Food Products
Food products के मामले में customer को product packaging पर दी गई:
- expiry/best-before date,
- storage instructions,
- ingredients,
- allergen information, जहाँ लागू हो,
- quantity और अन्य आवश्यक जानकारी
का ध्यान रखना चाहिए।
खाद्य products को प्राप्त करने के बाद customer द्वारा गलत storage या handling के कारण product खराब होने के लिए MithilaBazar.com जिम्मेदार नहीं होगा, जहाँ ऐसी स्थिति customer की handling के कारण हुई हो।
11. User Account
यदि customer website पर account बनाता है तो account information की सुरक्षा के लिए उचित सावधानी रखना customer की जिम्मेदारी है।
Customer अपने account से होने वाली unauthorized activity की जानकारी MithilaBazar.com को तुरंत देगा।
12. Intellectual Property
MithilaBazar.com का logo, website design, text, graphics, photographs, product descriptions, branding और अन्य original content, जहाँ applicable हो, MithilaBazar.com या उसके संबंधित licensors की property है।
बिना written permission के इनके commercial reproduction, copying या redistribution की अनुमति नहीं है।
13. Third-Party Services
Website payment gateway, courier/logistics provider, analytics tools, communication services या अन्य third-party services का उपयोग कर सकती है।
ऐसी third-party services की अपनी terms और privacy policies हो सकती हैं।
14. Limitation of Liability
MithilaBazar.com reasonable efforts के माध्यम से website और services को उपलब्ध रखने का प्रयास करता है।
फिर भी internet failure, server issues, payment gateway failure, courier disruption, natural calamity, government restrictions या अन्य circumstances beyond our reasonable control के कारण होने वाली interruption के लिए MithilaBazar.com की liability applicable law के अनुसार सीमित होगी।
यह clause किसी consumer के उस statutory right को समाप्त नहीं करता जिसे कानून द्वारा समाप्त नहीं किया जा सकता।
15. Changes to Terms
MithilaBazar.com आवश्यकता के अनुसार इन Terms & Conditions को update या modify कर सकता है।
Updated version website पर publish होने के बाद लागू होगा।
16. Governing Law
इन Terms & Conditions पर भारत के लागू कानून लागू होंगे।
किसी विवाद का समाधान पहले आपसी communication और grievance process के माध्यम से करने का प्रयास किया जाएगा। इसके बाद applicable law के अनुसार उचित legal forum का सहारा लिया जा सकता है।
17. Contact
MithilaBazar.com
Website: https://mithilabazar.com
Email: [Official Email ID]
Phone/WhatsApp: 8893055050
Business Address:
Janakpur Road, Ward 25,
Jhajhihat to Jadduppatti Road,
Pupri, Sitamarhi, Bihar – 843320, India
GSTIN: [GSTIN]
FSSAI Licence No.: [यदि लागू हो]
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